Servis24 WMS uspješno validiran od Zebrinog globalnog centra za validaciju aplikacija!

**Click here for the English version**

Nakon što smo kao tvrtka stekli status „Registered reseller, odnosno status službenog partnera za distribuciju Zebrinih uređaja na području EMEA-e, otišli smo korak dalje te s obzirom na naša softverska rješenja inicirali stjecanje ISV (eng. Independent Software Vendor) statusa.

ISV status potvrđuje da se naša softverska rješenja mogu koristiti na Zebrinim industrijskim uređajima te smo upravo primili vijest da je naš Servis24 WMS uspješno validiran od strane Zebrinog Global Enablement Centra za validaciju, što nam potvrđuje da smo na dobrom putu te da naša Android aplikacija zadovoljava sve tehničke i korisničke standarde u razvoju i korištenju softvera.

Aktiva info Zebra Badges
Put od službenog distributera do validiranog neovisnog proizvođača softvera

Zebrin Enterprise Testing Program daje mogućnost odabranim partnerima poput nas da testiraju interoperabilnost svoje aplikacije sa Zebrinim uređajima a sve s ciljem kako bi se utvrdilo zadovoljava li određena aplikacija specifične potrebe korisnika.

Sam postupak testiranja odvijao se u Zebrinom Globalnom Enablement centru u Brnu u Češkoj, na način da su inženjerski timovi iz Zebre u uskoj suradnji s nama testirali performanse i značajke naše Servis24 WMS aplikacije i kompatibilnost s raznim Zebrinim uređajima. S obzirom da se naša aplikacija može koristiti na više vrsta mobilnih terminala i industrijskih i mobilnih printera, Zebra ovom validacijom potvrđuje da se naša aplikacija može koristiti na sljedećim mobilnim terminalima: TC21, TC26, TC26x, TC52, TC52x, MC22, MC27, MC33 i MC93, kao što se vidi i u službenom dokumentu validacije.

Činjenica da je naša aplikacija prošla detaljan proces testiranja te da je uspješno validirana, našim postojećim ali i budućim poslovnim partnerima u području logistike daje do znanja da ista može zadovoljiti njihove potrebe te da istovremeno smanjuje rizik i vrijeme potrebno za implementaciju.

Ova validacija od strane Zebre svakako potvrđuje da je naša aplikacija napravljena za poslovne korisnike kojima je efikasnost i točnost procesa i podataka na prvom mjestu.

Nenad Pražić, Executive Director
EVM_Validated_Service24_WMS

Ukoliko želite više informacija o našoj aplikaciji i o tome kako WMS (Warehouse management sustav) može pomoći vašem poslovanju, slobodno nas kontaktirajte.

Postepeni kraj Windows Mobile-a i zašto je Android sigurna opcija za budućnost poslovnih mobilnih aplikacija

Lagani kraj Windows Mobile-a

Nakon što je Microsoft najavio prestanak podrške s krajem 2019. godine za svoje Windows Mobile operativne sustave za poslovne aplikacije i uređaje, postavilo se pitanje na koju sljedeću tehnologiju migrirati svoje postojeće i buduće mobilne aplikacije. Nepostojanje podrške znači da Microsoft više ne pruža automatska osvježavanja, ažuriranja te sigurnosne zakrpe, što za mnoge tvrtke predstavlja veliki problem. Takva promjena utječe najviše na tvrtke u logistici, uključivo skladišta, transport i proizvodne pogone, ali i ostale tvrtke koje su se oslanjale u svom radu na mobilne aplikacije, poput maloprodaja. Radi toga, takve tvrtke morale su početi razmišljati o postepenom prelasku na noviji operativni sustav, i migraciji istih aplikacija na novi OS.

Iako je Windows mobile kao operativni sustav činio tržišni udjel od manje od 1% na tržištu potrošačkih smartphone-ova (uz istovremenu dominaciju Androida i iOS-a), u sferi industrijskih, robusnih uređaja godinama je bilo najpopularnije i najrasprostranjenije rješenje.

Danas, u 2022. godini i dalje svjedočimo velikom broju tvrtki koje i dalje koriste Windows Mobile tehnologije u svom svakodnevnom radu, unatoč nepostojanju podrške od strane Microsofta. Ta činjenica nam govori da prelazak na novu tehnologiju nije jednostavan te je za sam prelazak potrebno mnogo resursa, što na strani kompanije koja koristi aplikacije, što na strani softverskih tvrtki koje održavaju i razvijaju te iste aplikacije. U ovom blogu željeli bismo vam približiti ideju o prelasku na Android operativni sustav te objasniti zašto su prednosti Androida i nas motivirali da i mi svoju Servis24 WMS mobilnu aplikaciju prebacimo s Windows Mobile-a na Android.

Uzlet Androida u sferi poslovnih mobilnih aplikacija

S obzirom da se Microsoft svjesno povukao najavivši prestanak podrške za Microsoft Mobile OS, postavilo se pitanje koji operativni sustav može biti odličan izbor za tržište industrijskih, robusnih uređaja. Naravno, kao jedino logično rješenje kompatibilno s takvom vrstom uređaja pojavio se Android. Čak su i sami proizvođači hardvera, poput Zebre i Samsunga počeli napuštati sam Windows OS te njihovi novi uređaji podržavaju samo Android operativne sustave.

Danas, kad gledamo udio Androida i Windows Mobile OS-a u sferi industrijskih uređaja, vidimo da je Android počeo dominirati, s uzlaznim trendom u narednih nekoliko godina (izvor):

Worldwide Mobile Device Forecast
Worldwide Mobile Device Forecast

Android kao operativni sustav danas koristi više od 2.5 milijardi ljudi na više različitih vrsta uređaja, od pametnih telefona, satova, tableta pa sve do mobilnih terminala o kojima danas pričamo. Mnogi korisnici robusnih, industrijskih uređaja očekuju da iskustvo korištenja takvih uređaja bude jednako kao i na njihovom pametnom telefonu, što uvelike olakšava rad na industrijskim uređajima i smanjuje vrijeme i trošak potreban za trening novih zaposlenika.

Glavne prednosti Android OS-a

Navika korištenja Androida

Kao što smo spomenuli, Android je najpopularniji operativni sustav za privatne korisnike koji se vrlo lagano koristi radi svog jednostavnog korisničkog sučelja. Zaposlenici tvrtki već koriste Android uređaje u privatne svrhe, te već znaju kako se sam operativni sustav koristi, stoga je vrijeme početne edukacije zaposlenika uvelike skraćeno.

Široki raspon podržanih uređaja

Danas na tržištu postoji veliki broj proizvođača industrijskih uređaja, npr. Zebra, Honeywell, Datalogic i slični, ali što je bitnije, danas postoje različiti uređaji ovisno o svrsi za koju se koriste.

Za skladište se često koriste čvršći uređaji s dodatnom zaštitom, „pištolj-ručkom“ za lakše skeniranje i hardverskom tipkovnicom, dok je za lakše poslovne procese dovoljan manji i lakši uređaj samo sa zaslonom na dodir.

Svi ti uređaji danas standardno dolaze s Android operativnim sustavom.

Povećanje produktivnosti

Android radi brže, te se za pojedini sken barkoda u skladištu više ne treba čekati po 15-30 sekundi kao na Windows Mobile uređajima. Sam sken se odradi u sekundi, što u konačnici može dovesti do nekoliko radnih sati uštede dnevno, što na tjednoj i mjesečnoj razini može biti značajna ušteda vremena i novaca, ovisno o broju skladišnih radnika koji koriste navedene uređaje.

Brži razvoj personaliziranih značajki i maksimalna prilagodljivost

S obzirom da svako skladište ili proizvodni pogon ima svoje specifične procese, često se treba raditi eng. „custom“ razvoj određenih značajki kako bi se ti procesi podržali aplikacijom. Tvrtke koje razvijaju i održavaju takve aplikacije (poput Aktive Info) mogu puno brže i jednostavnije razvijati posebne značajke, što u konačnici dovodi do smanjenog troška za tvrtku koja traži dodatan razvoj.

Prijedlozi za lakši prelazak s Windows Mobile na Android aplikaciju

S obzirom na naše iskustvo migracije s Windows Mobile aplikacija na Android, ovdje vam želimo dati par savjeta kako taj proces učiniti što bezbolnijim te na koji način pravilno migrati na noviju tehnologiju.

Naime, mi smo našu Servis24 WMS Mobile koja je prvotno bila razvijana na Windows Mobile tehnologijama razvili i na Androidu. Također, kako naši klijenti ne bi morali u istom trenutku mijenjati sve uređaje, s obzirom da je za promjenu aplikacije potrebno promijeniti i hardverske komponente, tj. prijeći na Android mobilne terminale, mi smo omogućili paralelno korištenje Windows Mobile i Android aplikacije.

Na taj način, klijenti postepeno prestaju s korištenjem Windows Mobile aplikacije, a na svim novim uređajima koje kupuju počinju koristiti Android aplikaciju.

Poželjno je vrlo dobro istestirati paralelno korištenje oba rješenja na testnoj okolini, kako bi se svi mogući problemi izbjegli i preduhitrili prije pravog puštanja u rad obje aplikacije. Iskustvo nam je pokazalo da se na taj način uštedi dosta vremena u budućnosti.

Zaključak

Činjenica je da Android danas dominira na tržištu poslovnih mobilnih aplikacija, te trenutno ne postoji neka druga alternativa. Stoga, predlažemo da dobro promislite o prelasku na noviju tehnologiju, radi svih benefita i razloga koje smo prije naveli. Također, ulaganjem u noviju tehnologiju poboljšavate efikasnost svog tima, smanjujete troškove poslovanja i u konačnici postajete tržišno konkurentniji.

Ukoliko ste zainteresirani za demo naše nove Servis24 WMS Android aplikacije javite nam se radi dogovora oko termina, ili nam se jednostavno javite ukoliko imate dodatnih pitanja.

Servis24 Mobilna prodaja – Android aplikacija za prodaju karata u pomorskom prijevozu

Predstavljamo vam našu najnoviju aplikaciju za prodaju karata u pomorskom prijevozu. Servis24 Mobilna prodaja je Android aplikacija koja omogućava prodaju karata “na terenu”, uz korištenje multifunkcionalnog Android uređaja preko kojeg se obavlja prodaja i preko kojeg se sama karta ispisuje i predaje kupcu.

Sama aplikacija služi kao dodatak na postojeći sustav Prodaje karata, a glavni benefit je dodatno povećanje prodaje tijekom cijele turističke sezone. Naime, uz korištenje Mobilne prodaje vi možete izravno prodavati karte turistima na najfrekventnijim lokacijama u vašem gradu.

Kako funkcionira Mobilna prodaja?

1. Vaši prodajni predstavnici na rivi dolaze u kontakt s turistima koji su zainteresirani za izlet ili vožnju na neki od obližnjih otoka;

2. Turist odabire dan i vrijeme vožnje i destinaciju;

3. Vaš prodajni predstavnik unosi navedene parametre u Android aplikaciju i izravno iz uređaja prodaje navedene karte (u slučaju kartičnog plaćanja, potrebno je imati i mobilni POS uređaj);

4. Nakon čina naplate, navedene karte se ispisuju izravno iz Android uređaja, te se predaju kupcu (turistu) s kojima se on ukrcava na brod.

Paket ključ u ruke

Osim same Android aplikacije, mi vam isporučujemo i multifunkcionalni Android uređaj za prodaju i ispis karata, te pružamo korisničku podršku i osiguravamo kontinuitet u korištenju samog rješenja. Na taj način vi dobivate kompletno rješenje i možete početi s prodajom u vrlo kratkom roku.

Sve detalje aplikacije pogledajte u infografici niže, te nam se čim prije javite ukoliko ste zainteresirani za navedeno rješenje, s obzirom da je količina uređaja koje isporučujemo odmah i imamo kod sebe na stanju ograničena.

Servis24-Android-Mobilna-prodaja-brosura-v2

Postali smo službeni partner Zebra technologies-a!

Svim postojećim i budućim partnerima s ponosom predstavljamo činjenicu da smo postali službeni partner globalnog branda Zebra Technologies. Zebra je svjetski lider u inovativnim hardverskim rješenjima koja poboljšavaju poslovanje tisućama klijenata na globalnoj razini. Ako ste imalo u doticaju s logistikom i logističkim procesima, sigurno ste se dosad susretali s uređajima navedenog branda, od mobilnih terminala, do industrijskih printera, barkod čitača, opreme za printere i sličnih uređaja i dodataka.

Zebrini uređaji su predvodnici u industriji, a pokreću ih današnje moderne tehnologije (Android, 4G, 5G, WiFi 6…), te ih dodatno poboljšava i činjenica da su napravljeni po posebnim standardima izdržljivosti, što znači da ćete ih moći koristiti dugi niz godina, a otporni su i na najteže uvjete korištenja.

Od sada, ukoliko imate potrebu za bilo kojim od Zebrinih uređaja slobodno se javite nama, a mi ćemo direktno od Zebrinih distributera zatražiti ponudu i ponuditi vam izvrsnu cijenu za uređaje i dodatke.

Također, možemo vas savjetovati po pitanju najboljeg uređaja za vaše potrebe ovisno o svim aspektima korištenja samih uređaja.

Ukoliko vas zanima više slobodno provjerite naš web s više detalja o Zebrinim uređajima, ili nam se javite kroz našu kontakt formu ili direktno na contact@aktiva-info.hr, a u međuvremenu pogledajte produktnu brošuru uređaja Zebra MC9300, lidera u skladišnom poslovanju koji koristi više od 3 milijuna skladišnih radnika u svijetu, a koji je i nama služio za razvoj naše mobilne Servis24 WMS Android aplikacije.

228823

Praktični savjeti oko implementacije WMS sustava – tko, što i kako?

Tvrtke koje odlučuju o modernizaciji i poboljšanju svojih operativnih procesa u skladištu kroz implementaciju WMS sustava, često se susreću s mnoštvom upitnika i nepoznanica kad je riječ o samom procesu implementacije.

Prednosti ili glavne značajke WMS-a uglavnom se djelomično znaju i prije samog kontakta s pružateljem WMS softvera. Međutim, detaljan proces i trajanje implementacije, kako krenuti, tko su odgovorne osobe te korisni savjeti za što bolju pripremu često su nepoznanica.

Kako bismo pomogli oko toga, ovdje ćemo pokušati odgovoriti na sva pitanja koja su povezana s implementacijom WMS-a, na temelju našeg dugogodišnjeg iskustva i brojnih uspješnih implementacija.

Za početak, bitno je definirati i što je tvrtkama koje implementiraju WMS bitno i što žele takvom implementacijom postići. Prema našem dosadašnjem iskustvu, tvrtke najčešće žele:

  • Zadovoljstvo kod odabira pravog WMS softvera za njihove procese (dugoročno gledano),
  • Ostvariti povrat investicije u što kraćem roku,
  • Provesti efikasnu i uspješnu implementaciju sa što manje stresa,
  • Ostvariti uspjeh i pozitivne pomake u procesima u što kraćem roku.

Također, treba naglasiti da WMS implementacija ima svoje specifičnosti, koje je vrlo bitno znati i prije samog početka.

Specifičnosti implementacije WMS sustava

1. WMS softver mora uspješno uskladiti fizičko, stvarno stanje skladišnih zgrada, zaliha, artikala i radnika s logičkim operacijama samog softvera. Ukoliko se ovaj dio ne odradi pravilno, moguće su poteškoće u radu i nakon same implementacije.

2. U mnogim distribucijskim centrima već su uspostavljeni kompleksni procesi i operacije, s velikom količinom artikala koji kolaju unutar skladišta, ali i ulaze i izlaze iz skladišta. Sve je to potrebno uskladiti prije puštanja WMS sustava u rad.

3. Često postoje ovisnosti jednog dijela sustava s drugim. Na primjer, usporenje u procesu komisioniranja (pickinga), uzrokovat će situaciju da osobe koje pakiraju robu nemaju dovoljno posla u tom trenutku, što uzrokuje nepotrebne troškove.

4. Ljudski otpor prema modernizaciji javlja se često. Radnici su do sada radili po svojim “pravilima”, te je svaka nova promjena nepoželjna. WMS uvodi red, te radnici to shvate, ali tek nakon određenog vremena. Treba biti spreman na edukaciju radnika.

Koje osobe su zadužene za implementaciju?

Kako bi implementacija bila što jednostavnija i što brža, bitno je da su unaprijed definirane uloge, i na strani pružatelja WMS usluge, ali i na strani klijenta.

Kod pružatelja, često su ključne sljedeće uloge:

  • Projektni voditelj implementacije – osoba zadužena za glavni kontakt sa strane pružatelja WMS-a. Mora biti uključena od inicijalnih sastanaka prilikom dogovaranja implementacije, kroz cijeli tehnički proces implementacije, te biti spremana i na podršku nakon uspješne implementacije. To mora biti osoba koja ima iskustva u barem nekoliko uspješnih implementacija. Odgovara klijentu na sva pitanja i dolazi kod klijenta u skladište radi davanja savjeta i odgovaranja na konkretna pitanja. Često vrši i inicijalnu edukaciju i trening voditelja skladišta i ostalih radnika u skladištu o korištenju nove aplikacije. Vodi računa da se projekt vodi po projektnoj listi zadataka te da svaka strana izvršava svoje zadatke.
  • Tehnički specijalist implementacije – Osoba zadužena za tehničke detalje oko implementacije, koja radi na usklađivanju i integraciji postojećeg ERP rješenja kod klijenta s novim WMS sustavom, te provodi inicijalna testiranja i validacije programa. Također daje podršku klijentu i korisnicima unutar skladišta. Zadužena je za pomoć oko tehničke strane implementacije.

Na strani klijenta, najbitnija osoba za uspješnu implementaciju je voditelj skladišta/logistike/distribucije. Ta osoba je glavna dodirna točka između pružatelja WMS-a i svih ostalih internih sudionika. To je osoba koja je odgovorna za izvršavanje svih zadataka na strani klijenta, te je zadužena za komunikaciju s pružateljem WMS usluge. S obzirom na najbolju upućenost u trenutne procese u skladištu, ona može postaviti najbolja pitanja te se zalaže za uspješnu implementaciju i rješenja koja će biti napravljena baš za tog klijenta. Često se na strani klijenta javljaju i osobe iz odjela prodaje i/ili nabave, s obzirom da one na dnevnoj bazi koriste ERP rješenje.

Također, vrlo bitno je da postoji suglasnost na razini tvrtke o samoj implementaciji WMS-a, a snažnu ulogu ovdje imaju direktori ili članovi uprave. Upravo oni su ti koji moraju “pogurati” kada je potrebno i dati support ostalim zaposlenicima u firmi, kako bi se sustav što lakše i bezbolnije implementirao.

Koliko u prosjeku traje implementacija?

S ovim pitanjem se susrećemo jako čisto, ali na njega nije lako dati jednoznačan odgovor, s obzirom da implementacija ovisi o velikom broju faktora, kao što su:

  • razina kompleksnosti projekta,
  • razina kompleksnosti procesa u skladištu i potrebne automatizacije,
  • kompleksnost integracija s trećim sustavima, najčešće ERP-ovima, te, vrlo bitno,
  • količina slobodnih, ljudskih resursa za implementaciju.

Što brže pružatelj usluge može doći do informacija koje su mu potrebne, brže se rješavaju pojedinačni problemi i brže se napreduje u procesu.

Prema našim dosadašnjim iskustvima, za uspješnu implementaciju potrebno je od 3 do 6 mjeseci. Naravno, neki naši postojeći klijenti uspješno su odradili implementaciju WMS-a i u kraćem vremenskom periodu od 3 mjeseca, ali s obzirom na kompleksnost projekta, to se događa rijetko.

Često se na strani klijenta javlja situacija da osoba zadužena za vođenje implementacije nema dovoljno slobodnog vremena da se u potpunosti bavi implementacijom. To može rezultirati probijanjem prvotno dogovorenih rokova, ili, još gore, forsiranjem implementacije unutar roka ali s nedovoljno pripreme i treninga.

Upravo radi toga, potrebno je biti svjestan kompleksnosti i iskreno postaviti rokove, bez nepotrebnog požurivanja projekta.

Uz iznad navedene stvari, bitno je pravilno planirati implementaciju, te konstantno pratiti razvoj projekta po hodogramu.

Hodogram projekta implementacije

Kako bismo bili sigurni da se projekt odvija u zadanom roku, najčešće radimo detaljan hodogram projekta, podijeljen u 4 temeljne faze implementacije:

1. Dizajn WMS sustava,

2. Razvoj specifičnih featurea,

3. Testiranje sustava i trening osoblja, te,

4. Deployment sustava, tj. puštanje u produkciju.

Sam hodogram, tj. project timeline otprilike izgleda ovako:

Hodogram WMS implementacije

Vrlo je bitno unaprijed anticipirati potencijalna otezanja i kašnjenja u projektu, s obzirom na sve specifičnosti koje jedan takav projekt donosi.

Korisni savjeti za uspješnu implementaciju: tips & tricks

  • Tijekom implementacije, korisno je detaljno voditi popis i status zadataka za koje su obje strane zadužene, kako bismo bolje mogli pratiti napredak. Također, detaljan popis otvorenih pitanja uvijek je dobrodošao kako bi se sva pitanja raščistila prije go-live dana.
  • Uvijek je bitno definirati jednu osobu sa strane klijenta koja ima ovlasti donijeti neku odluku i odgovoriti na pitanje tijekom testiranja.
  • Unaprijed se moraju definirati sve vrste dokumenata koje inače kolaju unutar ERP sustava i kojima se manipulira robom, kako bi se WMS što bolje mogao postaviti.
  • Prije samog početka, korisno je posavjetovati se s WMS pružateljem o tlocrtu skladišta i položaju regala, te označavanju lokacija unutar regala. Na taj način pružatelj WMS usluga može dati korisne savjete prije nego što se skladište fizički posloži.
  • Često se kaže da većina problema nakon implementacije dolazi radi nedovoljnog testiranja i edukacije zaposlenika. Obje strane u procesu trebaju uložiti dodatan napor kako bi se oboje kvalitetno odradilo.

Nadamo se da smo ovime odgovorili na mnoga pitanja u vezi implementacije, te da su stvari sad mnogo jasnije.

Aktiva Info ima bogato iskustvo u implementacijama u regiji, te smo spremni odgovoriti na sva pojedinačna pitanja i dati korisne i konkretne savjete. Javite nam se na contact@aktiva-info.hr ili putem kratke kontakt forme, a više o našem Servis24 WMS-u saznajte na sljedećem linku.

Financirajte svoj WMS sustav iz bespovratnih sredstava EU

Republika Hrvatska i Europska komisija potpisale su 10. veljače 2022. godine Operativni sporazum za provedbu Nacionalnog plana oporavka i otpornosti od 2021. do 2026. godine. Svi detalji navedenog Operativnog sporazuma još nisu poznati, međutim, na temelju dostupnih informacija možemo zaključiti da se i financiranje jednog softverskog rješenja poput WMS-a (eng. Warehouse Management System) može financirati iz navedenih sredstava.

Svim tvrtkama koje skladište robu za svoje potrebe ili za potrebe svojih klijenata, a koje imaju u cilju smanjiti svoje troškove poslovanja, povećati produktivnost zaposlenika te pratiti svoje stanje zaliha u realnom vremenu putem modernog softverskog rješenja, ovakav način financiranja mogao bi biti zanimljiv. Također, kako bismo vam olakšali proces prijave na navedeni natječaj i pisanje detaljne dokumentacije, naši partneri iz Eureka Consultinga pripremit će svu natječajnu dokumentaciju i voditi vas kroz navedeni proces. Na taj način, s vaše strane mora samo postojati volja i želja za poboljšanjem vlastitog poslovanja i implementacijom WMS sustava.

Saznajte što je WMS sustav i kako može pomoći vašem poslovanju

Naime, pod kategorijom Bespovratne potpore za digitalizaciju predviđeno je 206 milijuna kuna s razdobljem provedbe od 3. kvartala 2022. godine sve do kraja 2026. godine. Prema navedenom natječaju, maksimalni iznos za jedan prijedlog projekta iznosi 750.000,00 kuna, što je dovoljno za cjelokupnu implementaciju jednog WMS sustava.

Uvjeti za prihvatljiv projekt

Za provedbu projekta uz pomoć sredstava iz Bespovratnih potpora za digitalizaciju, 2 su glavna uvjeta koja se moraju zadovoljiti:

1. uvođenje novog načina poslovanja poduzeća, i,

2. vidljivo poboljšanje u pogledu novih proizvodnih sposobnosti ili mogućnosti isporuke ili poslovnih praksi.

S obzirom da je Warehouse Management System softversko rješenje za upravljanje skladišnim poslovanjem namijenjen tvrtkama koje skladište robu za svoje potrebe ili za potrebe svojih klijenata, koji omogućava potpunu kontrolu nad svim skladišnim procesima uz točan uvid u stanje zaliha, od trenutka kad roba uđe u skladište pa do njenog izlaza, možemo zaključiti da takvo rješenje zadovoljava oba uvjeta. Naime, uz praćenje zaprimanja robe, premještanja, komisioniranja i otpremanja pa sve do upravljanja proizvodnim procesima i inventurama, uvodi se novi način poslovanja te skladište postaje digitalizirano i automatizirano.

Svi benefiti i značajke koje vam Servis24 WMS može pružiti saznajte na navedenom linku.

Koji troškovi su prihvatljivi?

Troškovi koji se u sklopu ovog natječaja mogu pravdati uključuju:

  • Opremu (npr. serveri, desktop i laptop računala, mobilni uređaji za radnike u skladištu, itd.)
  • Softver (npr. Servis 24 Desktop i Servis24 Android Mobile licence)
  • Edukaciju zaposlenika (npr. provedenu od strane konzultanata i stručnjaka Aktive info)
  • Ostale izdatke poslovanja.

Kao primjeri uvođenja novih proizvodnih postupaka ili načina poslovanja spominju se:

  • projektiranje, postavljanje i/ili konfiguriranje novog postupka proizvodnje ili isporuke ili sustava – direktno primjenjivo na WMS sustav
  • razvoj (ili nerutinsko prilagođavanje) softverskih sustava za novi postupak proizvodnje ili isporuke, uključujući digitalizaciju postojećih proizvoda – direktno primjenjivo na WMS sustav
  • značajnu automatizaciju postojećih ručnih sustava proizvodnje ili isporuke radi potrebe skaliranja. Primjeri uvođenja novog organizacijskog postupka mogu obuhvaćati: (a) uvođenje sustava inovacija ili kontinuiranog poboljšanja širom organizacije, (b) uvođenje novih načina razvoja proizvoda ili usluga ili digitalizaciju postojećih proizvoda koji su projektirani i stvoreni u suradnji s kupcem/dobavljačem/partnerom, (c) provedbu novih modela poslovanja ili povećanja vrijednosti koji se značajno razlikuju od postojećih. – direktno primjenjivo na WMS sustav

Kako vam mi možemo pomoći oko prijave na natječaj i dobivanja bespovratnih potpora?

Kao što smo naveli u uvodu, naši partneri iz Eureka Consulting voditi će vas kroz cijeli proces, od same prijave natječaja, pisanje detaljne dokumentacije, te do komunikacije s nadležnim tijelima. Ovim putem vi ne gubite svoje vrijeme na dokumentaciju, već se u potpunosti fokusirate na razvoj svojih skladišnih i proizvodnih procesa, uz mogućnost potpunog financiranja iz fondova Europske unije.

Ako vam ovo zvuči zanimljivo, javite nam se na email contact@aktiva-info.hr ili ispunite kontakt formu na našem webu, s nekoliko osnovnih informacija o svojoj tvrtci, a mi ćemo vam se povratno javiti o sljedećim koracima.

*napomena: sve gore navedene informacije nisu konačne te je moguća promjena uvjeta natječaja na koju mi ne možemo utjecati.

Glavne značajke koje svaki kvalitetan WMS treba imati

Warehouse Management System kao softversko rješenje koje optimizira skladišne procese danas na tržištu nudi veliki broj tvrtki. Kako bismo vam olakšali proces odabira kvalitetnog WMS-a, popisali smo glavne značajke koje kvalitetno WMS rješenje treba imati. Naravno, sama kvaliteta rješenja i količina značajki nisu jedina bitna stvar prilikom implementacije takvog rješenja, ali su definitivno preduvjet za uspješno funkcioniranje. Temelj popisa ovih značajki je naše dugogodišnje iskustvo rada s velikim brojem klijenata iz različitih industrija u regiji, pomoću kojeg znamo što je kojoj industriji potrebno za poboljšanje njihovih skladišnih operacija.

Za početak, nužne značajke koje svaki WMS mora imati odnose se na osnovne operacije manipuliranja robom, od zaprimanja i ulaska robe, premještaja robe, do komisioniranja, pakiranja i otpremanja same robe iz skladišta. U nastavku bloga detaljno ćemo objasniti svaku od navedenih značajki.

Zaprimanje i ulaz robe

Pravilan ulazak robe u skladište, te njeno smještanje na točno određenu lokaciju, prvi su koraci prilikom optimizacije skladišnog prostora. Naime, nakon što određena roba bude istovarena iz kamiona, te smještena na ulaznu zonu skladišta, istu je potrebno na što “pametniji” način uskladištiti. Sam prijem robe u skladište obavlja se putem ručnih barkod terminala, zajedno uz provjeru ispravnosti ulaznih dokumenata, kako bi se greške u potpunosti eliminirale. U situaciji kad roba koja ulazi u skladište nema barkod, iz WMS sustava mora biti moguće kreirati barkodove i pravilno ju označiti. Tako zaprimljena roba smješta se na točno unaprijed definiranu lokaciju u skladištu, automatizirano od strane sustava, ili definirano od strane korisnika, s obzirom na specifičnost procesa.

Nakon što su artikli smješteni na svojim lokacijama, sljedeća vrsta manipulacije njima je premještaj ili komisioniranje robe i priprema za dostavu.

Premještaj robe

Često se određena vrsta robe mora premjestiti s jedne lokacije na drugu unutar istog skladišta, ili iz jednog skladišta u drugo. Razlozi su razni, a uglavnom se to radi zbog dodatne optimizacije skladišnog prostora. Kako se ta roba ne bi “izgubila”, potrebno ju je pravilno premjestiti, a svaki kvalitetan WMS trebao bi podržavati tu mogućnost.

Skeniranjem artikla, transportne jedinice i polazišne i odredišne lokacije, te samim premještajem robe, u svakom trenutku se zna gdje se roba nalazi, te na kojoj poziciji se nalazila prije premještaja. Dodatna provjera skeniranja odredišne lokacije jamči još veću točnost. Time se smanjuje vrijeme traženja robe po skladištu, a skladišnom radniku ostaje više vremena za ostale zadatke.  Nema više izgubljenih artikala ili uzalud potrošenog vremena na traženje robe po skladištu.

Komisioniranje (eng. picking) robe

Kako bi se određeni artikl pripremio za otpremu prema krajnjem korisniku, skladišni radnik ga mora prikupiti te pripremiti za otpremu. Kvalitetan WMS nudi automatsko kreiranje radnih naloga na dnevnoj razini od strane sustava, te dodjeljivanje na skladišne radnike ovisno o stanju određene robe i postavkama skladišta. Sama logika prikupljanja robe za isporuku, tj. komisioniranje, postavlja se ovisno o posebnim zahtjevima i specifičnostima skladišta, a sustav putem ručnih terminala omogućava navođenje skladišnih radnika od prve lokacije na kojoj se nalazi roba, pa sve do posljednje, a sve s ciljem optimizacije vremena.

Od single pickinga, tj. komisioniranja artikl po artikl, do zbirnog, eng. batch pickinga, znatno možemo utjecati na vrijeme koje skladišni radnik troši na prikupljanje robe unutar skladišta (otprilike 60% produktivnih sati).

Otpremanje robe

Zadnji korak prije izlaska robe iz skladišta podrazumijeva otpremu robe na izlaznu zonu, te pakiranje i pripremu za slanje. Kvalitetan WMS automatski kreira sve potrebne dokumente za otpremu, te u slučaju integriranosti s TMS-om (eng. Transport Management System-om) omogućava i praćenje robe nakon što ona napusti skladište sve do krajnjeg korisnika.

Cilj WMS-a je što je više moguće automatizirati procese i smanjiti papirologiju na najnižu moguću razinu, kako bi se skladište u konačnici ubrzalo.

Gore navedene značajke WMS-a odnose se na osnovne procese manipulacije robom unutar skladišta. Dakako, same po sebi za kvalitetan WMS nisu dovoljne. U nastavku donosimo značajke koje uvelike olakšavaju sam rad u skladištu te produktivnost skladišta ali i tvrtke dižu na višu razinu, te smatramo da bi ih svaki kvalitetan WMS trebao podržavati.

Analitika i izvještavanje

Za svako kvalitetno poslovno odlučivanje potrebno je imati relevantnu analitiku i izvještaje koji čine temelj za donošenje odluka. Svako kvalitetno WMS rješenje ponudit će vam različite izvještaje o temeljnim indikatorima vašeg poslovanja. Neki od značajnih izvještaja odnose se na stanje zaliha, protok robe kroz skladište, statistiku rada zaposlenika, popis slobodnih i zauzetih lokacija, pregled kretanja artikla po LOT broju, pregled sljedivosti…

Također, s obzirom na različitost poslovnih procesa od svog WMS providera trebali biste imati i mogućnost raditi nove custom izvještaje, za posebne potrebe vašeg poslovanja.

Integracije s ERP sustavima

WMS kao softversko rješenje u pravilu je samostalan sustav. Kako bi se postigla potpuna, end-to-end transparentnost poslovanja, WMS se integrira s postojećim ERP rješenjem koje se koristi. Dvosmjerna komunikacija između ERP-a i WMS-a omogućava da nalog za slaganje robe nakon obrade u WMS-u, u ERP vraća točno obrađene količine na skladištu, čime krajnji kupac dobiva dokument uz robu s ispravnim količinama. Na taj način u svakom trenutku je poznato kolike su količine određene robe na zalihama te je li potrebno naručiti novu robu kako bi se izbjegla “out-of-stock” situacija.

Kvalitetan WMS provider omogućit će integraciju sa svim većim ERP sustavima na tržištu, te također omogućiti i custom integraciju s ERP-om koji baš vi koristite.

Upravljanje radnom snagom

Ukupan trošak radne snage u skladištu čini značajan izdatak za poslovanje svakog skladišta. Kako bi se takvi troškovi optimizirali, potrebno je kvalitetno upravljati zaposlenicima uz WMS: od mogućnosti automatskog ili ručnog dodjeljivanja radnih naloga na zaposlenike, do detaljne analitike o radu svakog zaposlenika. Uz “semafor produktivnosti”, moguće je na jednostavan način u skladištu prikazati produktivnost svakog pojedinog radnika s ciljem međusobne motivacije. Za svakog zaposlenika može se prikazati količina složenih radnih naloga, složenih artikala i prosječno vrijeme slaganja naloga, poredano od najproduktivnijeg do najmanje produktivnog zaposlenika, te na taj način bolje pratiti produktivnost.

Serijalizacija i sljedivost

Sljedivost kao zakonska obveza odnosi se označavanje proizvoda putem šarže ili LOT broja artikla, kako bi se mogla pratiti kvaliteta istog proizvoda u cijelom opskrbnom lancu. Unutar WMS-a sljedivost se prati na način da se prati artikl od utrošenih sirovina, do gotovog proizvoda i krajnjeg potrošača. Sljedivost se u sustavu prati automatski, na temelju šarže ili LOT broja svakog artikla za koji je sljedivost potrebna. Na taj način, kvalitetan WMS omogućava da se za svaki artikl zna iz koje sirovine je nastao te kada mu npr. ističe rok trajanja. Ova značajka je vrlo korisna i u slučaju raznih inspekcijskih nadzora jer ćemo u svakom trenutku znati cijeli put robe, od njenog nastanka do krajnjeg korisnika.

Inventure

Inventura, kao zakonski definiran proces koji obuhvaća godišnji popis imovine, obveza i kapitala najčešće se obavlja jednom godišnje. Kvalitetan WMS poboljšava sam proces inventure, skraćuje ga, te ga olakšava skladišnim radnicima. Inventura putem ručnih terminala omogućava da se u potpunosti eliminiraju greške prilikom brojanja zaliha, a mogućnost viškova i manjkova smanji na najnižu moguću razinu. Također, osim godišnje inventure, WMS treba omogućiti i dnevnu inventuru po lokacijama, eng. cycle count, kako bi se cijelo vrijeme provjeravalo stanje određenih lokacija i roba u skladištu.

Zaključak

Osim iznad navedenih značajki, spomenuli bismo još činjenicu da je za implementaciju i održavanje WMS-a vrlo bitan partnerski odnos između pružatelja usluge i klijenta. Dodatno, bitno je da se brzo rješavaju eventualni problemi prilikom korištenja aplikacije, te da je pružatelj usluge dovoljno fleksibilan i spreman djelomično prilagoditi svoju aplikaciju posebnim procesima klijenta.

Sama činjenica postojanja navedenih značajki bez kvalitetne podrške nije dovoljna za uspješno funkcioniranje WMS-a, stoga preporučamo odabir partnera koji je dovoljno fleksibilian i brz prilikom suradnje nakon implementacije. 

5 glavnih razloga zašto investirati u WMS

Od povijesnog vođenja skladišta pomoću papira i olovke, preko vođenja zaliha putem excel tablica, danas, uz proces digitalne transformacije i razvoj poslovnih softvera imamo cjelovita softverska rješenja koja upravljaju svim procesima i radom u skladištu.

Cijela ideja iza Warehouse Management System rješenja je poboljšanje učinkovitosti i isplativosti skladišta. U toj misiji napredni softver koristi se dodatnim uređajima poput ručnih barkod terminala, dubinskom analizom podataka, integracijom s drugim sustavima i detaljnom analitikom. Postoje brojni benefiti WMS rješenja, a mi smo izdvojili pet najznačajnijih razloga zašto investirati u jedan takav sustav.

1. Nadzor i upravljanje zalihama u realnom vremenu

Ukoliko je na pitanje “Koliko određene robe imate na stanju?” vaš odgovor, “Moram pogledati u skladištu.”, možda je vrijeme da razmislite o uvođenju WMS sustava.

Profesionalni WMS sustav poboljšava nadzor nad stanjem vaših zaliha. Naime, vi u svakom trenutku možete saznati točno stanje svakog artikla u skladištu. Smanjenje zaliha robe na stanju, poboljšanje izvršavanje narudžbi i smanjenje ukupnog potrebnog vremena od narudžbe do isporuke glavne su prednosti WMS-a.

Do njih se dolazi praćenjem svake jedinice robe u skladištu i to do najsitnijih detalja. Praćenjem putem čitača barkodova zna se tip robe, serija, točan naziv proizvoda, te točna lokacija gdje se on nalazi. Informacije se osvježavaju u realnom vremenu, što čini upravljanje zalihama skladišta mnogo bržim i učinkovitijim.

S obzirom na to da je WMS povezan s drugim business inteligence softverima poput ERP-a, on omogućuje cijeloj tvrtki uvid u stvarno stanje skladišta čime se brže može odgovoriti na potrebe klijenata, te radi čega se mogu donositi kvalitetnije poslovne odluke.

2. Poboljšana produktivnost djelatnika u skladištu

Trošak djelatnika u skladištu spada u jedan od značajnijih troškova vođenja skladišta. Bez obzira na robotizaciju i digitalnu transformaciju, djelatnici u skladištu su i dalje iznimno bitan faktor, a WMS sustav omogućit će im lakši svakodnevni rad i optimalnu iskorištenost.

WMS će omogućiti povećanje učinkovitosti djelatnika te istovremeno uz sustav kontrole kvalitete ubrzati prolazak robe kroz skladište. Analiza kretanja i učinkovitosti pojedinih djelatnika vodi djelatnike prema unaprijed zacrtanim idealnim rutama bez suvišnih koraka kako bi se smanjilo nepotrebno izgubljeno vrijeme traženja robe, a precizno vođenje zaliha u realnom vremenu smanjit će količinu izgubljenih predmeta te naručivanje viškova. Međutim, sam sustav, bez vaših detaljnih inputa ne može puno napraviti. Na primjer, analizom možemo vidjeti koja roba je visoko obrtajna, te istu staviti bliže izlaznoj zoni, radi bržeg komisioniranja i pakiranja. Također, ako se radi o zbirnom artiklu, korisno je staviti sve sastavne dijelove tog artikla u neposrednu blizinu, kako skladištar ne mora raditi nepotrebno velik broj koraka, te na taj način može uštediti svoje vrijeme. Bitno je spomenuti da je svako skladište jedinstveno, te da se prilikom implementacije uvijek uzima u obzir svaka specifičnost procesa, kako bi se produktivnost djelatnika što više poboljšala.

Sve to dovodi do brže protočnosti skladišta, veće točnosti i poboljšanja učinkovitosti skladištara i ostatka logistike tvrtke koja se oslanja na skladište.

3. Bolje korisničko iskustvo klijenata

Prigovori korisničkoj službi pogoršavaju reputaciju kompanije, a što je još gore – smanjuju prihode. Ukoliko prodaja nema uvid u točno stanje skladišta, mogući su zaostaci u isporukama. Ako u skladištu kod otpreme ne postoji kvalitetan sustav, roba se može poslati na krivu adresu, ili može otići kriva količina robe. 

Kvalitetan Warehouse Management System iskorijenit će većinu ljudskih pogrešaka i omogućiti najbolje prakse kontrole robe. Već spomenuto korištenje ručnih terminala u kombinaciji s cjelovitim softverskim rješenjem koje vođeno detaljnim podacima u realnom vremenu omogućuje poboljšanje točnosti vođenja skladišta skoro do 100%. 

Pouzdanost vođenja inventara prelit će se u odlično korisničko iskustvo i služba za korisnike neće primati pritužbe o zakašnjelim, netočnim ili nepristiglim narudžbama. Usluga i korisničko iskustvo dva su vrlo bitna elementa u dugoročnom zadržavanju klijenata.

4. Optimizacija prostora u skladištu 

WMS sustav prati tijek robe po skladištu. U svakom trenutku poznata je pozicija na polici, regalu i dijelu skladišta. Kod premještaja s pozicije, komisioniranja i bilo koje druge promjene ta se akcija bilježi čime se iznimno povećava točnost komisioniranja i inventure te se smanjuje mogućnost pogrešaka. Na taj način znamo i da se određena lokacija oslobodila, dok se druga istovremeno popunjuje.

WMS sustavi imaju opcije poput rotacije robe, pametnog odabira i komisioniranja te automatske konsolidacije kako bi se maksimizirao skladišni prostor. Uz pomoć informacija u realnom vremenu i naprednih softverski upravljanih metodologija skladištenja i prolaska robe kroz skladište, skupocjeni prostor u skladištu bit će puno bolje iskorišten. 

Uprava i ostali zainteresirani odjeli u kompaniji u isto će vrijeme imati sve potrebne informacije o iskorištenosti skladišnog prostora.

5. Integracija s ERP sustavom i povrat investicije

Kvalitetni Warehouse Management System omogućit će integraciju s postojećim Enterprise Resource Planning (ERP) rješenjem ili drugim business inteligence softverom koji koristite, pa neće biti potrebe za dodatnim koracima u integraciji dobivenih podataka iz WMS-a. Na taj način i kolege iz drugih odjela znat će u svakom trenutku stvarno stanje zaliha na stanju te će na temelju toga moći donositi kvalitetnije poslovne odluke.

S investiranjem u pravi sustav upravljanja skladištem, brzo ćete povratiti investiciju (ROI). WMS na vrlo jednostavan način pozitivno utječe na prodaju i povećanje profita. Prodavat ćete brže i točnije, a korisnici će biti zadovoljniji. U isto vrijeme skladištari robu mogu učinkovitije skladištiti, potrošiti za posao manje vremena i pri tome imati znatno manje grešaka. Sve to vodi do veće margine zarade.

Investiranje u softverski skladišni sustav

WMS je cjelovito softversko rješenje s hardverskim komponentama. Ako već i imate sustav upravljanja skladištem bitno je uočiti njegovu aktualnost i koliko je u skladu s mogućnostima koje moderni WMS podržava.

Upravljanje skladištem logistička je osnova svake ozbiljne tvrtke, a WMS je karika koja omogućuje prije svega poboljšanje točnosti i učinkovitosti. Iz toga u konačnici proizlazi bolje poslovanje na razini cijele tvrtke i lanca od proizvođača do isporuke. Učinkovito skladište direktno utječe na zadovoljstvo korisnika, a veći stupanj efikasnosti donosi i konkretne uštede, što je ključna riječ za svaku upravu kompanije.

Osim 5 glavnih razloga za investiranje, vrlo je zanimljivo shvatiti koje benefite vaše poslovanje dobiva direktno iz implementacije WMS-a.

6 pitanja na koja morate odgovoriti prilikom odabira WMS partnera

Ako ste u aktivnoj potrazi za iskusnim WMS providerom, ili se informirate o potencijalnoj implementaciji WMS sustava, imamo nekoliko korisnih informacija za vas koje je jako dobro znati prije donošenja odluke.

Naime, danas često nije dovoljno samo kupiti najskuplji softver i očekivati da će on rješiti sve vaše probleme s kojima se susrećete. Odabir krivog softvera, te još gore, loša implementacija ili neadekvatna korisnička podrška često vode do nezadovoljstva i nemogućnosti poboljšanja poslovnih procesa.

Kako bismo vam olakšali process donošenja odluke, u ovom blogu donosimo vam 6 pitanja koja se trebate zapitati prilikom odabira WMS sustava.

1. Jeste li upoznati sa svim poslovnim procesima i specifičnostima vašeg skladišta?

Prije nego što uopće počnete tražiti WMS providera, bitno je napraviti detaljnu analizu vašeg skladišnog poslovanja i svih procesa koji se unutar skladišta događaju. Najbitnije je obratiti posebnu pozornost na sve specifičnosti baš vašeg skladišta, s obzirom da su takvi specifični procesi ono što može razlikovati jednog providera od drugog. Naime, nisu svi WMS sustavi jednako prilagodljivi, te se ne mogu svi sustavi u potpunosti prilagoditi vašim procesima. Također, detaljno dokumentirajte sve probleme s kojima se susrećete, te ih otvoreno prezentirajte potencijalnom pružatelju WMS-a, te pratite njihovu reakciju i odgovore na pitanja.

2. Ima li WMS provider operativno iskustvo u implementacijama?

Probajte pronaći WMS providera koji ima operativno iskustvo u skladišnim procesima. Razvojni inženjeri softvera često ne mogu samostalno u potpunosti shvatiti sve procese koji se događaju u “živom” skladištu, te je potrebno da vaš provider ima i ljudstvo s operativnim znanjem o skladišnim procesima. Na taj način, u dobitnoj kombinaciji razvojnih inženjera i ljudi s iskustvom u skladišnim procesima, stvara se sustav koji praktično rješava većinu vaših problema i olakšava rad vašim zaposlenicima u skladištu.

3. Može li se WMS sustav prilagođavati?

Kao što smo ranije napomenuli, WMS sustav mora biti prilagodljiv kako bi u potpunosti obuhvatio sve specifičnosti vaših skladišnih procesa. Savjetujemo da birate providera koji će moći prilagoditi ili nadograditi svoj sustav kako bi se u potpunosti prilagodio vašim procesima.

Savjet: Birajte providera koji ima klijente u području 3PL (Third Party Logistics), s obzirom da takve kompanije moraju imati vrlo širok raspon opcija u sustavu s obzirom da ne znaju kakve zahtjeve će imati klijent za kojeg će sljedeće skladištiti robu.

4. Koliko jednostavno se može WMS integrirati s vašim postojećim sustavima?

Ovo pitanje je vrlo bitno radi integracije s vašim postojećim ERP sustavom. Kvalitetni WMS provideri već imaju unaprijed razrađene konektore za najpoznatije ERP sustave na tržištu (npr. SAP, 4D Wand, Pantheon, itd.), te im ne treba puno vremena za povezivanje s vašim ERP-om. Također, ukoliko je potencijalni provider već povezan s nekim od većih ERP providera dokazuje da je već uspješno odradio integraciju s drugim većim klijentima.

Napomena: neka ERP rješenja imaju i skladišni modul unutar svog rješenja, međutim, bitno je spomenuti da takvo rješenje nema ni približno funkcionalnosti kao samostalan WMS sustav. Savjetujemo da potražite WMS providera koji se specijalizirao u WMS-u, te ERP providera koji se bavi resource planningom.

5. Na koji način WMS provider pruža podršku nakon implementacije?

Podrška kod WMS sustava nije samo krucijalna tijekom same implementacije. Nakon što se WMS implementira, skladište kao takvo postane “živo”, te se svi potencijalni problem trebaju rješavati u što kraćem roku. Upravo radi toga, korisnička podrška mora biti promptna i točna a problem otklonjen sa što manje čekanja. Prilikom odabira, otvoreno pitajte svog providera o korisničkoj podršci.

6. Je li WMS provider samo pružatelj usluge ili i partner? 

Ovo pitanje je samo po sebi jasno jer naravno da ne želite nekoga tko će vam samo prodati softver. Bitno je pronaći partnera kojem je krajnji cilj poboljšanje vaših internih procesa i vašeg poslovanja, i koji će vam biti dostupan za sve probleme ili potencijalne nadogradnje sustava.

Nadamo se da smo vam kroz ova pitanja pomogli pri donošenju odluke o odabiru providera WMS sustava, a ako trebate više informacija, nastavite s čitanjem našeg sljedećeg članka, na temu glavnih značajki (feature-a) koje svaki WMS treba imati.