U današnjem svijetu e-commerce-a i ubrzanih logističkih operacija, brzina i točnost isporuke postali su skoro jednako važni kao i kvaliteta samog proizvoda.
Upravo zato integracija skladišnog sustava (WMS) s dostavnim službama i paketomatima više nije luksuz – nego nužnost.

Zašto je integracija s dostavnim službama i paketomatima važna?

Bez izravne povezanosti između WMS-a i dostavnih sustava, proces slanja robe često uključuje ručni unos podataka, prijavu na web portale kurira i ručno printanje etiketa.
Sve to znači više pogrešaka, sporiju obradu i dodatno opterećenje operatera.

Integracijom WMS sustava (poput S24 WMS) s dostavnim službama, svaki korak – od generiranja naljepnice do praćenja pošiljke – odvija se automatski i bez potrebe za dodatnim unosom podataka.

Što zapravo znači “integracija s dostavnim službama”?

Integracija omogućuje izravnu komunikaciju između WMS-a i sustava dostavnih partnera putem API-ja ili razmjene datoteka.
Najčešći automatski procesi uključuju:

  • Registraciju pošiljke direktno iz WMS-a
  • Automatsko generiranje naljepnice i broja za praćenje
  • Slanje podataka o preuzimanju
  • Automatsko ažuriranje statusa isporuke
  • Povratne informacije o dostavi ili povratu pošiljke

Sve se događa iz jednog sučelja – bez otvaranja dodatnih aplikacija ili portala.

Najčešće dostavne službe i sustavi u regiji

U Hrvatskoj i EU najčešće korištene službe uključuju:

Svaka od njih ima različit pristup (REST/JSON, SOAP/XML), sigurnosne zahtjeve i formate etiketa (ZPL, PDF), što WMS mora podržati.

Načini integracije u praksi

Postoje dva osnovna pristupa:

1. Direktna API integracija – WMS se povezuje izravno s API-jem kurira (najbrži i najfleksibilniji način).

2. Korištenje posrednika (middleware) – servisi poput SendCloud, nShift, ShipStation agregiraju više kurira kroz jedno sučelje.

U praksi, S24 WMS koristi pristup koji kombinira oba modela — omogućujući integracije s domaćim kuririma direktno, a međunarodnima putem agregatora.

Prednosti integracije

✅ Brže isporuke – etiketa i broj pošiljke generiraju se u sekundi.
✅ Manje grešaka – nema ručnog unosa podataka.
✅ Potpuna vidljivost – WMS automatski prikazuje status dostave.
✅ Bolje korisničko iskustvo – kupac može pratiti pošiljku u realnom vremenu.
✅ Smanjeni troškovi – manje administracije i grešaka u isporuci.

Primjer iz prakse

Jedan od naših klijenata u e-commerce sektoru integrirao je Servis24 WMS s Hrvatskom Poštom i Boxnow paketomatima.
Rezultat: vrijeme pripreme po paketu smanjeno je s 45 sekundi na 8 sekundi, a greške pri unosu adresa potpuno su eliminirane.
Operateri sada obrađuju više pošiljaka po satu, dok kupci automatski primaju link za praćenje paketa.

Najbolje prakse kod implementacije

  • Koristiti testne API-je kurira prije produkcije
  • Poštovati propisane formate etiketa (PDF, ZPL)
  • Sigurno pohranjivati pristupne podatke za API
  • Kontrolirati logove i greške u prijenosu
  • Redovito ažurirati integraciju prema novim verzijama API-ja

Zaključak

Integracija WMS-a s dostavnim službama i paketomatima više nije tehnološki dodatak — to je temelj učinkovitog i skalabilnog skladišnog poslovanja.
Automatizacija isporuke ubrzava procese, smanjuje pogreške i povećava zadovoljstvo kupaca.

S24 WMS već podržava integracije s vodećim dostavnim partnerima u Hrvatskoj i inozemstvu.
Ako želite automatizirati slanje paketa i ubrzati otpremu — kontaktirajte nas i dogovorite prezentaciju.