Odabir WMS sustava nije odabir još jednog poslovnog softvera.
WMS će godinama utjecati na to kako vaša roba ulazi u skladište, gdje se odlaže, kako je skladištari pronalaze, kojim redoslijedom komisioniraju artikle, kako se kontroliraju greške i kako roba na kraju napušta skladište.
Drugim riječima, utjecat će na gotovo svaku paletu, svaki nalog i svaku otpremu.
Pa zašto se onda WMS tako često bira gledajući prezentaciju na ekranu?
Upravo smo zbog toga napravili S24 Academy – stvarno skladišno okruženje u kojem potencijalni korisnici mogu vidjeti S24 WMS u radu, proći cijeli tok robe i razgovarati s našim timom o vlastitim skladišnim procesima.
Ali S24 Academy nije samo mjesto za demonstraciju sustava.
To je i prostor za edukaciju zaposlenika koji će svakodnevno koristiti WMS, kao i za reedukaciju postojećih korisnika kada se uvode novi procesi, funkcionalnosti ili promjene u organizaciji skladišta.
Cilj je jednostavan: omogućiti korisnicima da sustav razumiju i uvježbaju u kontroliranom okruženju prije nego što ga počnu koristiti u stvarnim operativnim uvjetima.
Bez zamišljanja kako bi nešto izgledalo u praksi.
Što je S24 Academy?
S24 Academy je naš warehouse mockup i demonstracijsko-edukacijski centar u Samoboru, opremljen stvarnim skladišnim regalima, robom, profesionalnom Zebra opremom i potpuno funkcionalnim S24 WMS sustavom.
Napravili smo ga s jednom osnovnom idejom:
ako kupujete sustav koji će upravljati vašim skladištem, trebali biste ga prije odluke vidjeti kako radi u skladištu.
Zato se u S24 Academyju WMS ne demonstrira samo klikajući kroz aplikaciju.
Roba se zaprima.
Skenira se.
Odlaže se.
Kreira se zadatak za komisioniranje.
Operater dobiva uputu što treba uzeti i gdje se roba nalazi.
Roba prolazi kroz izlazni proces i otpremu.
Od receivinga i putawaya do pickinga i shippinga, sustav se može promatrati u kontekstu fizičkog skladišta kojem je i namijenjen.
Ali jednako važna funkcija Academyja je obuka korisnika.
Novi zaposlenici mogu ovdje proći kroz procese prije nego što počnu raditi u stvarnom skladištu, bez pritiska operativnog rada i bez rizika da pogreška utječe na stvarnu robu ili narudžbe.
Za postojeće korisnike S24 WMS-a Academy služi kao mjesto za reedukaciju, usvajanje novih funkcionalnosti i standardizaciju načina rada.
To je posebno važno kod tvrtki s većim brojem korisnika, više skladišta ili većom fluktuacijom zaposlenika, gdje se s vremenom lako razviju različite radne navike i odstupanja od standardnog procesa.
S24 Academy omogućuje da se korisnici ponovno vrate na ispravan proces i razumiju ne samo što trebaju napraviti, nego i zašto se pojedini korak radi upravo na taj način.
To mijenja cijelu perspektivu.
S24 Academy nije showroom
Nismo željeli napraviti prostor u kojem će proizvodi lijepo izgledati na policama.
Željeli smo prostor u kojem se mogu isprobavati, učiti i unapređivati procesi.
To je važna razlika.
S24 Academy koristimo kao:
- demonstracijski centar, gdje tvrtke koje razmišljaju o uvođenju ili promjeni WMS-a mogu vidjeti sustav u stvarnom okruženju
- edukacijski centar, gdje zaposlenici mogu naučiti koristiti S24 WMS prije početka rada u stvarnom skladištu
- centar za reedukaciju postojećih korisnika, kada je potrebno osvježiti znanje, standardizirati rad ili uvesti nove funkcionalnosti i procese
- laboratorij za skladišnu tehnologiju, u kojem možemo testirati nove ideje, uređaje i načine rada.
To nam omogućuje da korisnike ne učimo samo kako kliknuti određenu funkciju.
Možemo simulirati cijeli proces.
Od toga kako roba fizički dolazi u skladište, preko skeniranja i odlaganja, do komisioniranja i otpreme.
Korisnik tako razumije cjelinu procesa, a ne samo pojedini ekran aplikacije.
Edukacija prije puštanja WMS-a u rad
Implementacija WMS-a ne završava instalacijom softvera. Jedan od najvažnijih elemenata uspješne implementacije je edukacija ljudi koji će sustav koristiti svaki dan. Istraživanje provedeno u logističkom learning factory okruženju pokazalo je da je 90% sudionika nakon praktičnog iskustva povećalo svoje razumijevanje automatiziranih skladišnih procesa, dok je 86% korištenje WMS-a ocijenilo kao lako ili vrlo lako. Upravo zato je važno da korisnici sustav ne upoznaju samo kroz prezentaciju, nego kroz stvarni rad i konkretne skladišne procese.
Voditelji skladišta mogu vrlo dobro razumjeti novi proces, ali stvarni rezultat ovisi o operaterima koji će ga provoditi tijekom svake smjene. Zato S24 Academy omogućuje edukaciju u okruženju koje je znatno bliže stvarnom radu od klasične učionice. Zaposlenik ne gleda samo ekran, već uzima mobilni terminal, skenira artikl, pronalazi odgovarajuću lokaciju, odlaže robu, prima novi zadatak, komisionira artikle i potvrđuje svaki izvršeni korak.
Na taj način korisnik ne uči samo gdje se nalazi određena opcija u programu, nego razumije cijeli workflow i logiku procesa koji će svakodnevno provoditi u skladištu. To je posebno korisno prije go-live faze WMS projekta, jer zaposlenici mogu uvježbati rad sa sustavom prije nego što krenu raditi sa stvarnim narudžbama, kupcima i rokovima.
Reedukacija postojećih korisnika
S vremenom se u svakom sustavu pojavljuje isti problem. Korisnici pronađu vlastite prečace, novi zaposlenici uče od postojećih kolega, a dio znanja i procesa prenosi se usmeno. Nakon nekoliko godina način rada može izgledati prilično drugačije od onoga kako je prvotno zamišljen.
Pritom često problem nije u WMS-u, nego u tome što se proces postupno promijenio. Upravo zato je povremena reedukacija korisnika važan dio održavanja kvalitete i standardizacije rada skladišta.
U S24 Academyj postojeći korisnici mogu ponovno proći kroz ključne procese, upoznati nove funkcionalnosti S24 WMS-a i usporediti svoj trenutni način rada s preporučenim procesom.
Takva edukacija može biti posebno korisna nakon:
- uvođenja novih zaposlenika
- promjene organizacije skladišta
- uvođenja novih WMS funkcionalnosti
- otvaranja nove skladišne zgrade
- promjena u operativnim procesima
- duljeg razdoblja korištenja sustava bez dodatne edukacije.
Cilj nije samo ponovno pokazati korisniku kako nešto napraviti.
Cilj je provjeriti radi li se proces i dalje na najbolji način.
Dođite testirati proces. Ili obučiti ljude koji će ga provoditi.
Ako razmišljate o WMS-u, “donesite” svoj stvarni skladišni problem.
Ako ste već korisnik S24 WMS-a, dovedite tim koji želite dodatno educirati.
Ako zapošljavate nove skladištare, pripremite ih za rad prije nego što ih stavite u stvarnu operativu.
U S24 Academy možete vidjeti cijeli skladišni proces u praksi — od zaprimanja robe i odlaganja na lokaciju do komisioniranja i otpreme.
Jer dobar WMS nije samo sustav koji ima potrebne funkcionalnosti.
Dobar WMS je sustav koji ljudi znaju pravilno koristiti.
Rezervirajte S24 WMS demo ili edukaciju u S24 Academyju
Dogovorite posjet S24 Academyj u Samoboru i pogledajte kako S24 WMS funkcionira u stvarnom skladišnom okruženju.
Testirajte sustav prije implementacije.
Educirajte nove korisnike.
Reeducirajte postojeći tim.
I pretvorite skladišne procese u standard koji svi korisnici razumiju i slijede.
Javite nam se na contact@aktiva-info.hr ili ispunite kontakt formu. Vidimo se u Samoboru!
